Konversion: wenn das Ziel Ihrer Website erreicht ist
Konversion ist, wenn ein Besucher Ihrer Website oder Webseite genau das tut, wofür Sie diese Website oder Webseite entwickelt haben, wenn der Besucher das Ziel erreicht.
Unterschiedliche Websites, unterschiedliche Ziele, unterschiedliche Konversionen
Der Zweck ändert sich von Website zu Website und sogar von Webseite zu Webseite.
– In einem Webshop ist das logische Ziel eine Bestellung. Die Konvertierung ist dann erreicht, wenn der Besucher die Bestellung abgeschickt oder bezahlt hat. Das Herunterladen eines Handbuchs kann aber auch eine Konvertierung an sich sein.
– Ein Beispiel für die Konvertierung einer informativen Regierungswebsite ist, wenn ein Besucher eine Informationsbroschüre heruntergeladen hat. Ein weiteres mögliches Ziel ist die erfolgreiche Planung eines Termins.
– Bei einer Website eines Bauunternehmens kann eine Konvertierung sein, wenn der Besucher eine Anfrage für ein Angebot ausfüllt, das Kontaktformular ausfüllt oder wenn der Besucher zum Telefon greift und telefonisch um Informationen bittet. Letzteres ist natürlich schwer zu messen.
[Zukünftig: Link zu Dienstleistungen – Konvertierung – Ziele]Bestimmen Sie einen Wert für die Konversionen Ihrer Website
Es ist toll, wenn man den Wert eines Ziels bestimmen kann. Bei einer Bestellung ist dies einfach – die Gewinnspanne des bestellten Produkts – aber die Kunden kommen oft wieder. Wenn Sie diesen Wert einbeziehen, können Sie die längerfristigen Erwartungen bestimmen und berücksichtigen.
[In Zukunft: Link zu Dienstleistungen – Umwandlung – Ziele – Wert]Benutzerfreundlichkeit ist ein wichtiger Faktor bei der Konversion
Die Benutzerfreundlichkeit Ihrer Website hat einen wichtigen Einfluss auf die Konversion. Wenn Sie es Besuchern erschweren, ihr Ziel zu erreichen, verlieren sie die Geduld und klicken Sie Websites Ihrer Konkurrenten an.
Beispiele dafür, warum Menschen wegklicken:
– Schwieriger Zahlungs- oder Bestellvorgang: Wenn Besucher Ihres Webshops zwar bestellen möchten, aber erst einen zu langen Bestellvorgang durchlaufen oder zu viele Daten ausfüllen müssen, bevor die Zahlung abgeschlossen ist, verlieren Sie sie in diesem Prozess.
– Müssen die Nutzer Ihrer Website von einer Webseite zur anderen klicken, bevor sie finden können, was sie suchen? Selbst dann gehen sie schnell zur Konkurrenz.
– Bietet Ihre Website zu viele Informationen und sind die Besucher überfordert? Ist die Navigation auf Ihrer Website nicht deutlich genug, so dass die Besucher nicht wissen, wo sie landen werden? Dies sind ebenfalls Aspekte, die sich negativ auf die Konversion Ihrer Website auswirken.
Gute Call-to-Action: die wichtigsten Ansätze der Konversion
Ein weiterer wichtiger und oft vergessener Einfluss auf die Konversion: gute Call-to-Action.
Ein Call-to-Action ist eine aktive Aufforderung an den Besucher, sofort „etwas“ zu tun.
– Menschen tun etwas viel schneller, wenn sie dazu ermutigt werden, es zu tun.
– Eine Website nur mit Geschäftsinformationen oder eine Website, die zum Handeln auffordert: Internetnutzer schätzen letztere immer mehr als erstere.
Calls-to-Action tragen am meisten zur Konversion bei: Besucher nehmen nicht nur die Informationen von der Website, sondern tun auch etwas damit, ergreifen die Aktion. Calls-to-Actions machen Ihre Website wirklich interaktiv.
Oft ist das Ergebnis eines Handlungsaufrufs messbar: ‚Laden Sie hier das Handbuch des DustBuster Staubsaugers herunter‘ führt den Besucher auf eine andere Webseite. In Ihrer Website-Statistik können Sie sehen, wie oft diese Webseite besucht wurde, also auch, wie oft der Aktionsaufruf erfolgreich war.
Beispiele für Handlungsaufforderungen:
– Schicken Sie diese Anleitung Ihren Freunden
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Messen ist Wissen, also verfolgen Sie Ihre Besucher
Um die Konversion beurteilen und verbessern zu können, müssen Sie wissen, wie sich ein Benutzer während eines Besuchs auf Ihrer Website verhält. Deshalb ist es wichtig, die Besucher Ihrer Website zu verfolgen, denn Messen ist Wissen.
[In Zukunft Link zu Dienstleistungen – Konversion – Messen = wissen]Google Analytics ist ein hervorragendes Tool zur Messung des Surfverhaltens Ihrer Website-Besucher, aber nicht das einzige. Der Vorteil ist, dass Google Analytics kostenlos ist, aber seien Sie sich bewusst, dass Google die auf Ihrer Website gesammelten Daten viel umfangreicher nutzen wird, als Sie es jemals tun können.
[Zukünftig: Link zu Dienstleistungen – Konversion – Analytics]Rufen Sie uns an – +49 22 18 28 29 950– oder senden Sie uns eine E-Mail – infoDE@ipower.eu – für professionelle Beratung zur Umstellung.
Video: volle Kontrolle über den Inhalt, den Ihr Besucher wirklich sieht
Gute Inhalte sind ebenfalls wichtig für eine hohe Konversion, aber Sie können Besucher nicht zwingen, nur die Informationen zu nehmen, die Sie ihnen geben wollen. Aber die Menschen sehen sich gerne Videos an und können ermutigt werden, auf ein – kurzes, attraktives – Video zu klicken. Darin zeigen Sie dem Besucher genau das, was Sie ihm sagen wollen, mit der nötigen Call-to-Action. Mit der vollen Kontrolle über den Inhalt können Sie einen Besucher genau dorthin schicken, wohin er oder sie gehen soll. Aus diesem Grund können effiziente Videos die Konversion Ihrer Website steigern.
[In Zukunft: Link zu Dienstleistungen – Konvertierung – Videos]Mehr Informationen über effizientes Videomarketing? Kontaktieren Sie iPower!