Conversione: quando l’obiettivo del tuo sito web è raggiunto
Si parla di conversione quando un visitatore del tuo sito o della tua pagina web fa esattamente quello per cui hai sviluppato questo sito o questa pagina web, se il visitatore raggiunge il proprio obiettivo.
Siti web differenti, obiettivi differenti, conversioni differenti
L’obiettivo cambia da sito web a sito web e persino da pagina web a pagina web.
– In un negozio online, l’obiettivo logico è un ordine. La conversione si ottiene dunque quando il visitatore ha confermato o pagato l’ordine. Ma scaricare un manuale può anche essere considerata una conversione.
– Un esempio di conversione per un sito web governativo informativo è quando un visitatore ha scaricato un opuscolo informativo. Un altro obiettivo possibile è quello di riuscire a fissare un appuntamento.
– Il sito web di un’azienda di costruzione può avere una conversione se il visitatore completa una richiesta di preventivo, se riempie il modulo di contatto o se prende il telefono e richiede delle informazioni per telefono. Quest’ultima conversione è sicuramente difficile da misurare
[In futuro: link verso Servizi – Conversione – Obiettivi]Determina un valore per le conversioni del tuo sito web
È positivo quando si può determinare il valore di un obiettivo. Per un ordine, è facile – il margine di profitto sul prodotto ordinato – ma i clienti tornano spesso. Si includi questo valore, puoi determinare le aspettative a lungo termine e tenerne conto.
[In futuro: link verso Servizi – Conversione- Obiettivi- Valore]La facilità di utilizzo è un fattore importante nella conversione
La facilità di utilizzo del tuo sito web ha un’influenza importante sulla conversione. Se impedisci ai visitatori di raggiungere i loro obiettivi, essi perdono la pazienza e si precipitano verso la concorrenza
Esempi di ragioni per cui le persone cliccano:
– Processo di pagamento o di ordine difficile: se i visitatori del tuo negozio online vogliono effettivamente fare un ordine ma devono prima passare per un processo di ordine troppo lungo o fornire troppi dati prima che il pagamento sia completo, li perderai a metà strada.
– Gli utilizzatori del tuo sito web devono cliccare da una pagina all’altra prima di trovare ciò che cercano? Anche in questo caso, lasceranno rapidamente il tuo sito web per la concorrenza.
– Il tuo sito web offre così tante informazioni che i visitatori non riescono più a vedere il loro obiettivo? La navigazione del tuo sito web non è abbastanza chiara tanto che i visitatori non sanno dove andranno a finire? Questi sono anche aspetti che influenzano negativamente la conversione del tuo sito web.
Le giuste chiamate all’azione: i principali motori della conversione
Un’altra influenza importante e spesso dimenticata sulla conversione: le giuste chiamate all’azione.
Una chiamata all’azione (call to action) è un incoraggiamento attivo verso i visitatori nel fare immediatamente “qualcosa”.
– Le persone fanno qualcosa molto più rapidamente se le si incoraggia.
– Un sito web contenente unicamente delle informazioni commerciali o un sito web che li invita ad agire: gli internauti apprezza sempre di più il secondo rispetto al primo.
Le call to action contribuiscono maggiormente alla conversione: i visitatori non solo registrano le informazioni del sito web, ma ne fanno anche qualcosa, le trasferiscono all’azione. Le chiamate all’azione rendono il tuo sito web realmente interattivo.
Spesso, i risultati di una chiamata all’azione è misurabile: “ Scaricate qui il manuale dell’aspiratore DustBuster” conduce il visitatore ad un’altra pagina web. Nelle statistiche del tuo sito web, puoi vedere quante volte questa pagina web è stata visitata, dunque anche quante volte la call to action ha avuto successo.
Esempi di chiamate all’azione:
– Inviare questa pagina ad un amico
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Misurare, è conoscere, allora segui i tuoi visitatori
Al fine di valutare e migliorare la conversione, devi sapere come un utilizzatore si comporta durante una visita sul tuo sito web. È per questo che è importante seguire i visitatori del tuo sito web, perché misurare, è conoscere.
[In futuro link verso i servizi – Conversione – Misura=sapere]Google Analytics è uno strumento eccellente per misurare il comportamento di navigazione dei visitatori del tuo sito web, ma non è il solo. Il vantaggio è che Google Analytics è gratuito, ma sappi che Google utilizzerà i dati raccolti su tuo sito web in maniera molto più intensiva di quanto tu possa fare.
[In futuro: link verso Servizi – Conversione – Analitica]Chiamaci – +32 3 808 47 33 (IT) – o inviaci una mail – infoit@ipower.eu – per ottenere dei consigli professionali sulla conversione.
Video : controllo totale sul contenuto che il tuo visitatore vede realmente
Un buon contenuto è anche importante per un tasso di conversione elevato, ma non puoi forzare il visitatore a prendere solo le informazioni che vuoi dargli. Ma le persone amano guardare dei video e possono essere incoraggiate a cliccare su un video – corto ed attraente. Sei tu a mostrare al visitatore esattamente quello che vuoi tu, con la chiamata all’azione necessaria. Grazie ad un controllo totale del contenuto, puoi inviare un visitatore esattamente là dove vuoi che vada. È per tale motivo che dei video efficaci possono stimolare la conversione del tuo sito web.
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